Preguntas frecuentes

¿Se protegerá la identidad de los denunciantes?

El formulario de denuncia es confidencial y anónimo. Para proteger la identidad de los denunciantes, no solicitamos ninguna información de identificación personal. También le pedimos que al completar el formulario no incluya ninguna información que pueda identificarlo.

¿Alguien, incluido GHI, sabrá que visité la página de denunciante y llené un formulario?

El servidor de GHI recopila la dirección IP de los visitantes del sitio web. Una dirección IP es una dirección única que identifica un dispositivo en Internet y su ubicación (ciudad, país). También identifica quién paga la conexión a Internet. Por lo tanto, si Ud. está usando su propia computadora, esta información podría usarse para establecer que se usa su computadora, aunque no quién la ha estado usando. Es mejor utilizar un dispositivo público, p. ej. en un cibercafé, o acceder al formulario a través de una red privada virtual (VPN). Una VPN está configurada como una aplicación (app) en su dispositivo. Cuando Ud. accede al formulario utilizando una VPN, ésta redirige su conexión a Internet, haciéndola más segura y ayudándole a permanecer en el anonimato.

¿Mi empleador sabrá que visité la página de denunciante y llené un formulario?

Algunas empresas pueden rastrear qué computadoras, mientras están conectadas a su red, han visitado el sitio web de denuncias. Potencialmente, Ud. podría ser identificado por ellas. Por este motivo, hay una serie de medidas de seguridad que le recomendamos que siga:

  1. No utilice un teléfono ni una computadora de la empresa
  2. No utilice Internet de la empresa
  3. Abra el sitio web en una pestaña "privada" o en una ventana de "incógnito", esto evitará que el sitio web aparezca en el historial de su navegador web.
    • Chrome: Windows, Linux o Chrome OS: presione Ctrl + Shift + n , Mac: presione ⌘ + Shift + n
    • Firefox: Windows, Linux: presione Ctrl + Shift + p , Mac: presione ⌘ + Shift + p
    • Safari: Mac: presione ⌘ + Shift + n
    • Edge: Windows, Linux: presione Ctrl + Shift + p , Mac: presione ⌘ + Shift + n

Si Ud. toma estas precauciones, será casi imposible descubrir que alguna vez envió un formulario.

¿El formulario de denuncia utiliza cookies y me identificarán?

Este sitio web y el formulario de denuncia no utilizan cookies.

¿Es posible que un tercero intercepte la información que agrego al formulario?

La información sólo puede ser interceptada durante el corto período de tiempo en el cual Ud. envía el formulario y su contenido se transfiere a nuestro servidor. Sin embargo, el contenido del formulario está encriptado (usando HTTPS) y, por lo tanto, en la situación muy poco probable en la que alguien intercepte el flujo de datos, no podría descifrar el contenido.
Una vez que los datos del formulario se envían a GHI, se mantienen separados de cualquier información sobre la dirección IP, el dispositivo o la red utilizada. Esta información se almacena de forma anónima en nuestro servidor que es seguro, independiente y dedicado específicamente al sitio web de denuncias, y que está bajo jurisdicción de la Unión Europea (UE), cumpliendo con sus regulaciones. En esta etapa, será imposible vincular el formulario a su dispositivo o red.

¿Cómo se utiliza la información que presento?

La información anónima es evaluada por expertos designados por GHI. Si los expertos concluyen que el informe requiere intervención por razones de inocuidad alimentaria, se enviará una alerta a las autoridades de inocuidad alimentaria específicas del país con una recomendación para investigar el incidente informado.